小さな不動産屋にとって、安定した集客は経営を成功させるための大きな課題です。大手と同じような広告戦略をとるのは難しく、業務効率を最大化し通常業務も集客も両立する工夫が求められます。
本記事では、小さな不動産屋が効果的に集客するための方法やコツを具体的に解説します。
「集客に苦戦している」「でもリソースが足りなくてどうすればよいかわからない」と悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。自社の強みを活かし、効率的に集客を増やすためのポイントを押さえましょう。
不動産会社がまずやるべきこと
不動産会社の規模にかかわらず、効果的な集客を行うためには、まず「誰に対して」「どのような目的で」アプローチするのかを明確にすることが重要です。
ターゲットと目的が曖昧なままでは、集客の方向性が定まらず、広告や営業活動の効果が薄れ、貴重なリソースを浪費してしまいます。
集客のターゲットを決める
ターゲットを決める際には、自社の強みや取り扱う物件の特徴を踏まえ、「一人暮らしの社会人」「共働き夫婦」「子どもが小さいファミリー層」「シニア層」など、具体的な顧客層を設定することが重要です。
また、顧客の状況によってもアプローチ方法は異なります。例えば、「すぐに物件を購入・売却したい」という顕在客には、ポータルサイトやチラシ、Googleビジネスプロフィールを活用した直接的なアプローチが効果的です。
一方、「まだ具体的な行動はしていないが、将来的に不動産を購入・売却する可能性がある」という潜在客に対しては、ブログやSNSを活用し、役立つ情報を発信しながら信頼関係を築くことが大切です。
潜在客の割合は顕在客よりも圧倒的に多いため、長期的な視点で育成し、将来的な契約につなげる戦略を実践する必要があります。集客の目的を決める
集客の「目的」を明確にすることも重要です。例えば、「地域密着型の不動産会社としての認知度を上げる」「問い合わせ数を増やして売上につなげる」など、何をゴールにするのかを明確にしておくことで、戦略の方向性がブレにくくなります。
特に、不動産の売買は「とりあえず売却するならいくらになるのか知りたい」という潜在客も多いため、情報提供を通じて関係を維持し、適切なタイミングで成約につなげることが重要です。
小さな不動産屋が集客力を上げるポイント
小さな不動産屋にとって、大手と同じ方法で集客を行うのは難しいですが、自社の強みを活かし、ターゲットを絞り込んだ戦略を展開することで、効果的な集客が可能になります。
顕在客と潜在客を見極め、それぞれに適したアプローチを行いながら、短期的な成果と長期的な信頼の両方を獲得できるように工夫していきましょう。
勝ち筋に沿った集客を行う
前述の通り、効率よく集客を行うには自社の強みや狙いに沿った方法を取る必要があります。
ここでは様々なケースに合わせたピッタリの集客方法を紹介します。
地域密着型にする
小さな不動産屋が成功するためには、むやみに対応エリアを広げるのではなく、特定の地域に集中し「地域密着型」としての強みを活かすことが重要です。地域に根差した営業を続けることで、住民からの信頼を得やすくなり、口コミや紹介による集客が増えていきます。
特に、不動産の「売買」業態では、地域での認知度が売上に大きく影響します。地域密着型の不動産会社として認識されれば、見込み顧客からの問い合わせが増え、長期的な集客力につながります。これを実現するためには、エリアを絞り込み、その地域の不動産市場や生活環境に関する情報を深く理解することが不可欠です。
また、後述するSNSを活用したコミュニティ形成も効果的です。
特にLINEを用いて特定エリアのユーザーと密接なコミュニケーションを構築することは、その地域での不動産の専門家のポジションを獲得することにつながり、効果が高いといえます。競争の激しい不動産業界で生き残るためには、大手にはない「地元ならではの強み」を打ち出すことが不可欠です。特定のエリアに精通し、その地域に住む人々に寄り添った提案を行うことで、顧客との信頼関係を築き、安定した集客へとつなげていきましょう。
不動産一括査定サイトを活用する
不動産一括査定サイトは、売却を検討しているユーザーと不動産会社をマッチングするためのサービスであり、小さな不動産屋にとって効率的に売主を獲得できる手段の一つです。
一括査定サイトを活用する際には、他社との競争が激しいため、自社の強みを明確にアピールしたり、得意な条件で反響を集めることが重要です。査定価格の適正さはもちろん、対応の迅速さや親切な対応が成約率を高めるポイントになります。
例えば、査定依頼が来たらすぐに連絡を取り、売却の流れや地域の相場について分かりやすく説明することで、ユーザーに「この会社に任せたい」と思ってもらうことができます。
不動産一括査定サイトの中でも、イエウールは国内シェアNo.1を誇る人気のサービスとなっています。イエウールには以下の5つの特徴があります。
- 利用者数No.1
- 提携不動産会社数No.1
- エリアカバー率No.1
- 充実のサポートツール
- 専任コンサルタントが伴走
これから個人で不動産集客をしようとしている方は、まず集客量を担保して集客には困らない体制を作っておくことが鍵になります。その点、利用者数No.1はこれから開業する不動産会社の方にも多く利用されており、おすすめの一括査定サイトとなっています。
SNSを活用する
SNSは、大手と比べて広告予算に制限のある小規模な不動産会社でも、費用をかけずに広く認知を獲得できる手段です。
特に地域密着型の会社にとっては、エリア情報やスタッフの人柄を伝える投稿がユーザーの信頼につながりやすく、ブランド構築にもつながります。
ただし、SNSは単に自社の情報を流すだけでは効果が出にくく、ユーザーが「見たい」と思う内容を企画する工夫が必要です。
たとえば、地域の飲食店紹介や暮らしの豆知識、スタッフの日常など、物件以外の投稿を織り交ぜることで、企業としての“親しみ”が生まれ、フォロワーとの接点が自然と増えていきます。
もちろん、継続的な発信やユーザーとのやりとりには一定の時間と労力がかかります。しかし、投稿のテーマや役割分担を社内で整えることで、日々の業務に無理なく取り込むことができます。「物件情報を載せるだけ」ではないSNS運用が、これからの集客力の差になります。
不動産集客に活用できる代表的なSNSのユーザー層と特徴は、以下の表の通りです。
| SNS | ユーザー層 | 特徴 |
| 20〜30代の女性 | ・画像や動画がメインでビジュアル重視 ・オシャレなデザインの物件と相性が良い | |
| TikTok | 10〜20代 | ・ショートムービーがメイン ・物件紹介やルームツアーの他に、不動産会社のスタッフが広告塔となっている動画も人気 |
| X（旧Twitter） | 20〜40代 | ・文章がメイン ・拡散力が高い |
| 40〜60代の男性 | ・文章をメインに写真や動画を投稿 ・実名登録制のため、ビジネス向き | |
| Youtube | 幅広い年齢層 | ・視覚と聴覚に訴えることができる動画コンテンツ ・ルームツアーや詳しい知識を習得できる動画が人気 |
| LINE公式アカウント | 幅広い年齢層 | ・メッセージが中心 ・顧客と直接やり取りができる ・日常的に使用しているユーザーが多く、メッセージの開封率が高い |
各SNSごとの詳しい活用方法や実例が気になる方は以下の記事もおすすめです。
不動産集客にはSNSがおすすめ！SNSごとの特徴と活用方法を紹介
業務効率化を進める
集客を増やすためのもう一つのポイントが業務効率化です。
どんなに状況にあった適切な集客方法でも、集客量を増やすにはどうしてもリソースが必要です。集客の上限を上げるためにも、まずは日々の業務を効率化することが重要です。
業務効率化ツールを導入する
不動産業務のシステム化を活用することで、大幅な業務効率化が可能になります。業務効率化ツールと一口に言っても種類は様々で、査定書の自動作成や物件情報の代理入力など事務作業を代行するものや、初期対応としての架電の代行や追客リストの作成など営業活動の補助など、あらゆる業務を効率化するためのツールが存在します。
小規模な不動産屋であれば、大手のように多くの社員を雇うのは難しいため、システムを活用することで、少ない人員でも効率的に業務を進めることができます。
特に、査定書の自動作成と架電代行については対応の速さが勝負となる領域を代行できるため、規模を問わずおすすめです。
開業のタイミングでシステムを導入すれば、スタートダッシュをスムーズに進められるため、早い段階での導入を検討するのがおすすめです。ホームページを開設する
ホームページは、小さな不動産屋にとって広告費を抑えながら安定的に集客できる強力なツールです。近年では来店する前に一度ホームページを確認するユーザーも増えており、ホームページを開設することで初期の関係構築を代行できます。
SEO対策を施し、検索流入を増やし、ユーザーが求める情報にスムーズにアクセスできる設計を行うことで、問い合わせ数を増やすことが可能です。また、信頼性を高めることでコンバージョン率を向上させ、競合と差別化することで自社の強みを最大限に生かした集客が実現できます。
これらのポイントを押さえたホームページ運営を行うことで、安定した集客と成約率の向上を図ることができます。
ホームページのメリットとして、一度作成すれば検索エンジンを通じて継続的に集客が可能であり、会社の理念や実績を掲載することで信頼度向上につながります。また、デザインやコンテンツを工夫することでブランドイメージを確立し、競合との差別化も可能です。
ただし、SEO対策やコンテンツ作成が必要で、即効性がないことや、常に最新の物件情報を更新しなければ信頼を失うリスクがある点はデメリットとなります。
Googleビジネスプロフィールを入力する
Googleビジネスプロフィール（以下GBP）は、「〇〇市 不動産会社」「〇〇駅 不動産屋」など地域名を含む不動産関連のキーワードで検索された際に、地図枠や検索結果の上位に表示されやすくなる無料のサービスです。
GBPの最大の魅力は、地域の顧客を獲得するためのコストパフォーマンスの高さにあります。地図検索上に会社情報が表示されることで、電話や来店へのハードルが下がり、即アクションを促すことができます。また、口コミへの丁寧な返信や定期的な写真更新によってユーザーの信頼度が高まり、検索結果の上位表示につながる可能性もあります。ホームページのURLをGBPに掲載すれば、詳細情報へスムーズに誘導し、さらなる集客効果を期待できます。
GBPは、無料で利用できるうえに即効性があるため、小さな不動産屋にとって最適な集客方法の一つです。地域に根ざした顧客をターゲットとしながら、GBPを適切に運用することで、問い合わせ数を増やし、安定した集客を実現することができます。
小さな不動産会社が成果を向上させた実例
不動産一括査定サイト×業務効率化ツール
性質上多くの反響を扱うことになりやすい不動産一括査定サイトと1反響の対応あたりに必要なリソースを削減する業務効率化ツールの組み合わせの効果は言うまでもなく絶大です。
こういった大量の反響を扱う戦略は大きな不動産会社でなければ実現できないと思われがちですが、実は企業規模に関係なく実現可能です。
イエウールであれば、初期架電，査定書作成を営業でなくても可能なレベルで簡易化できるため、営業はユーザーに会う段階に注力でき、1人あたりの成果を最大化することができます。
SNS×地域密着型
特定の地域に商圏を絞り、「この地域で不動産の相談をするならこの店」というポジションを築くのが地域密着型の一つの目標ですが、SNSを活用することで目標達成する可能性を上げることができます。
SNSの中でもLINEはリアルタイムで密接なコミュニケーションをとることにたけているため、相談役のイメージを作るのにうってつけです。
実際、特定の学校区にエリアを絞った企業が購入希望客に対するLINEの登録を積極的に進めたところ、リアルタイムでの相談対応が評判になり、口コミでLINEの登録が増加。
結果、住み替えによる売却仲介などのほかの案件増加にもつながりました。
まとめ
本記事では、小さな不動産屋の集客方法とコツをご紹介しました。小人数であっても、適切な集客方法をとり、コツを押さえられれば、利益をあげることができます。
売主の集客なら、不動産一括査定サイトNo.1のイエウール！利用者数・提携不動産会社数が最も多い不動産一括査定ならイエウールがおすすめ。
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