「今からYouTubeチャンネルをはじめて反響を獲得できるのか」「YouTubeチャンネルを運用したことがないから不安」、このようなお悩みを抱えている不動産業界のマーケティング担当者も少なくありません。
不動産会社がYoutubeを運用する際のポイントを押さえることで、現状でYoutubeにより反響を得ている競合より、販売促進や成約数の増加などの成果を獲得できます。
また、「YouTube動画を配信するターゲットを明確化する」「目を引くタイトルやサムネイルを作成する」など、効果的なYouTube動画を制作するポイントを意識することで、Youtube動画で反響を得やすくなります。
今回は不動産会社がYoutubeを運用すべきか、Youtubeを運用するメリットやデメリット、YouTubeを運用する際のポイント、効果的なYouTube動画を制作するポイントについてご紹介します。
不動産会社はYoutubeを運用すべき？
多くの不動産会社がYouTubeへ参入しているため、今からでもYouTubeチャンネルを運用すべきです。
YouTubeチャンネルを運用することで、以下のような物件の魅力を伝えやすくなります。
| YouTubeチャンネルを運用する魅力 | 詳細 |
| 文章や画像より多くの情報を提供できる | 「物件のおしゃれなデザイン」「生活動線に合った間取り」など、文面や写真で伝えにくい魅力を紹介しやすい |
| 顧客が物件の理解を深められる | 「物件契約の流れ」「室内の雰囲気や色合い」など、画像や動画を用いることで顧客へ説明しやすい |
| 不動産会社の内装や担当者の雰囲気を伝えられる | YouTubeを閲覧している見込み顧客に関して、来店前の心理的なハードルを下げられる |
| ターゲット層を明確化しやすい | 明確化したターゲット層へ積極的に物件情報の魅力を発信し、来店数の増加や来店後における成約率の増加が期待できる |
不動産会社が公式YouTubeチャンネルを運用することで、視聴者とやり取りをしながら、視覚的にニーズが高い物件情報や間取りなどの魅力をわかりやすく伝えられます。
不動産会社がYoutubeを運用するメリット
不動産会社がYouTubeを運用するメリットとして、以下の4点が挙げられます。
- 物件の情報をビジュアルで正確に伝えられる
- 競合と差別化を図れる
- 情報の拡散力が高い
- 新たな顧客流入が見込める
それぞれのメリットについて、詳しく解説します。
物件の情報をビジュアルで正確に伝えられる
不動産会社が YouTube で活用することで賃貸物件の契約方法を分娩のみで説明するのみより理解し 画像を入れることで具体的なイメージを連想しやすくなります。
他には 不動産会社のスタッフに置いて ホワイトボードやイラストなどを用いて物件周辺の魅力について解説することもできます。
競合と差別化を図れる
YouTube動画内で所属スタッフが物件情報を紹介し、不動産会社の人柄や雰囲気を表現することで、競合との差別化を図ることができます。
物件の「機能性」「外観」以外の部分についても視聴者に情報を与えられるため、競合の不動産会社より安心感を与えることで、問い合わせ数や訪問客の増加が見込めます。
YouTube動画の配信で自社について好印象を抱くきっかけとなり、物件の成約率の向上にもつながります。
情報の拡散力が高い
YouTubeチャンネルが高評価を得て、動画が拡散されることで、多くのユーザーに認知されます。
以下における総務省の調査結果によると、動画共有系のソーシャルメディアにおいて、YouTubeの利用率は10代から40代で90％以上となっています。
引用元：総務省 令和５年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書
魅力的なYouTube動画を投稿し、幅広い年代から認知されるきっかけを作りましょう。
新たな顧客流入が見込める
「Google検索結果に投稿した動画が上位表示される」「視聴者における過去の閲覧履歴をもとに自社のYouTube動画がおすすめとして表示される」など、新たな顧客流入が見込めます。これまでのコンテンツ制作における集客と並行して取り組むことで、幅広い見込み顧客へアプローチしましょう。
不動産会社がYoutubeを運用するデメリット
不動産会社がYouTubeを運用するデメリットとして、以下の3点が挙げられます。
- 集客効果が得られるまでに1年間以上かかる
- YouTube動画の制作に手間がかかる
- 炎上リスクがある
それぞれのデメリットについて、詳しく解説します。
集客効果が得られるまでに1年間以上かかる
YouTube チャンネルを開設後、動画を投稿しても早急に反響を得られるとは限りません。継続的にYouTube動画をアップし、コメント欄で視聴者とコミュニケーションを図ることで、自社を応援するファンを獲得できます。
一般的には、YouTube動画で反響を得るには1年間から2年間ほどかかるため、動画制作で発生するコストを捻出しながら、地道にYouTubeチャンネルを運用しましょう。
YouTube動画の制作に手間がかかる
YouTube動画の制作には、効果が得られるまで1年間から2年間程度かかります。
継続的に見てくれる顧客や ファンが反響はないと感じていても継続的に YouTube 動画を継続して投稿することで 実績としての企業としての実績の積み上げといった印象を与えられます。地道にファンを獲得し、少しずつ反響を得るためにも、視聴者が求める動画制作を続けましょう。
炎上リスクがある
自社のYouTube動画で無意識に不適切な内容を発言し、視聴者に誤解を与えることで炎上するリスクがあります。
「LGBTの方は入居お断り」「この地域は比較的落ち着いていて、あまり活気がない」など、特定の人や地域を蔑む表現が炎上するきっかけになります。YouTube動画が炎上することで、企業の良くないイメージが急速に拡散されるリスクを伴います。
過去に炎上したYouTubeチャンネルの事例を参照し、炎上するリスクを最小限に抑えながらYouTube動画を投稿しましょう。
不動産会社がYouTubeを運用する際のポイント
不動産会社がYouTubeを運用する際には、以下の5点を意識しましょう。
- 店舗の様子や雰囲気を伝える
- おすすめの物件を紹介する
- 不動産関連の疑問に答える
- 顧客へのインタビューを紹介する
- 継続的にYouTube動画をアップする
店舗の様子や雰囲気を伝える
YouTubeチャンネル内では「店舗スタッフ」「店内の様子」を発信することで、視聴者の信頼を獲得しやすくなります。YouTubeチャンネルで「物件の悩みを相談しやすいスタッフ」「頼りがいのある営業マン」が映ることで、自社の強みを前面に押し出すこともできます。
他には、窓口担当者を動画内で紹介することで、視聴者が店舗へ来店する際の心理的なハードルを下げる効果が期待できます。気軽に来店しやすい雰囲気をYouTube動画内で紹介し、物件の問い合わせ数の向上につなげましょう。
おすすめの物件を紹介する
おすすめの物件情報に関する内見ツアー動画を紹介することで、物件が持つ魅力を最大限にアピールできます。
「間取り図の提示」「駅から徒歩何分の立地」などを文面で伝えるより、動画内で歩きながら説明することで、「暮らしやすさ」「物件の魅力」を実感しやすくなります。
また、珍しい物件は動画内で魅力を取り上げることで、文面のみでは伝えにくい収納スペースの広さなどの点をアピールできるため、人気を獲得しやすくなります。
不動産関連の疑問に答える
YouTube動画内で不動産に関する悩みについてプロとして回答することで、視聴者の高評価を獲得できます。一般的なユーザーが抱える疑問へ的確に回答することで、不動産会社としての専門知識の高さを表現できるためです。
また、視聴者が抱える疑問を募集し、実際の質問に動画内で回答することで、動画内のネタを創出することにもつながります。
顧客へのインタビューを紹介する
YouTube動画で顧客にインタビューし、不動産について抱くイメージをリサーチすることも有効です。
動画内で話題になった内容を展開することで、視聴者が親近感を感じられる動画を投稿できます。YouTube動画で視聴者と触れ合う企画を取り入れ、自社のイメージアップを図りましょう。
継続的にYouTube動画をアップする
日々の活動がユーザーに認知されやすくなるためにも、YouTube動画を定期的に更新しましょう。
投稿している動画本数が増えることで、視聴者に伝えられる情報のバリエーションも豊富になるため、顧客の満足度を高められます。
一方で、クオリティが低いYouTube動画を投稿し続ける場合は、動画から有益な情報を得られないため、再生回数が伸びないケースもあります。
継続的に良質なYouTube動画をアップするためにも、事前に動画の公開スケジュールを作成し、計画的にYouTubeチャンネルを運用しましょう。
不動産会社が効果的なYouTube動画を制作するポイント
不動産会社が効果的なYouTube動画を制作するためにも、以下6つのポイントを意識しましょう。
- YouTube動画を配信するターゲットを明確化する
- 目を引くタイトルやサムネイルを作成する
- 誠実さが感じられる対応の仕方や言葉遣いを意識する
- 専門用語を使用せずわかりやすい内容を制作する
- 物件の部屋全体を明るく映す
- 物件の特徴やアピールポイントに関するテロップを挿入する
YouTube動画を配信するターゲットを明確化する
「40代のファミリー層」「富裕層の30代独身者」など、YouTube動画を配信するターゲットを明確化することで、ターゲット層に有益な情報を的確に配信できます。
ターゲットを明確化するために、以下のように、顧客層としてイメージされる人物の特徴を書き出しましょう。
| 項目 | 項目の詳細 |
| 性別 | 40代 |
| 年齢 | 男性 |
| 家族構成 | 本人（夫）、妻、子ども2人の4人家族 |
| 職業 | Webマーケター |
| 趣味 | 子ども達との野球 24時間ジムでのトレーニング |
| 抱えている悩み | 念願のマイホームを購入したいが、良い物件を見つけられない |
| 住環境に関して解決したい課題 | 子どもが中学生になり、現在住んでいる賃貸物件が手狭に感じる |
| 現状の貯金額 | 3,000万円 |
上記におけるリッチな40代の富裕層の場合なら、比較的デザイン性が豊かであり、広々とした解放感を感じられる注文住宅に関する動画を発信することが効果的です。
目を引くタイトルやサムネイルを作成する
YouTube動画で目を引くタイトルやサムネイルを設定することで、投稿した動画をクリックされる確率が高くなります。魅力的なタイトルやサムネイルでなければ、YouTube動画を視聴してもらえず、良質な情報を提供できません。
初心者向けにおすすめの賃貸物件を紹介する場合なら、「初心者でも住みやすい物件！不動産のプロが厳選して紹介」というように、魅力を感じるキーワードを入れることで、動画を閲覧してもらえる確率が高まります。
誠実さが感じられる対応の仕方や言葉遣いを意識する
YouTube動画でフレンドリーさを意識しすぎる言動をとることで、ビジネスでの誠実さが欠けるといった印象を与えないよう留意しましょう。ビジネス面での真摯な言葉遣いや対応は、顧客に信頼感与える重要な要素です。
魅力的な物件を掲載していても、店舗スタッフのイメージがダウンすることで、不動産会社の利用を遠ざける可能性もあります。YouTubeチャンネルで良い反響を得るためにも、ビジネス面を意識した真摯な対応を心がけましょう。
専門用語を使用せずわかりやすい内容を制作する
YouTube動画の内容を理解しやすいためにも、専門用語を理解しやすい用語へ変換しながら伝えましょう。
「敷金」「礼金」などの用語でも、物件探しが初めての方はスムーズに理解できない専門用語となる可能性があります。
動画内で専門用語を用いる場合は、前置きで専門用語に関する解説を補足しましょう。
物件の部屋全体を明るく映す
物件の動画を撮影する場合は、部屋全体が明るくなる「晴れの日」などに撮影しましょう。暗い印象を与える雨や曇りの日にYouTube動画を撮影する場合は、薄暗い印象を与えてしまう可能性が高くなります。
物件が持つ魅力を最大限に発揮するためにも、明るく撮影できる環境を選びましょう。
物件の特徴やアピールポイントに関するテロップを挿入する
YouTube動画内でテロップを挿入し、物件の特徴やアピールポイントを上手に紹介しましょう。テロップとは、YouTube動画内に表示されている文字です。
「発言内容」「強調したい部分」「おすすめポイント」などをテキスト化し、動画内で紹介することで、音声のみの動画より物件の魅力をわかりやすく伝えられます。
不動産会社におけるYouTubeの運用事例
不動産会社におけるYouTubeの活用事例として、以下5つのチャンネルをご紹介します。
- ゆっくり不動産
- 不動産Gメン滝島
- あなたの理想不動産
- 内見ジョニー
- 不動産屋ラムエイ
それぞれのチャンネルにおける魅力について、詳しく解説します。
ゆっくり不動産
ゆっくり不動産は「コンテナ設計の家」「ローコスト住宅」「狭小規模の物件」など、個性的な物件情報を紹介しているYouTubeチャンネルです。
不動産会社の担当者との対話を動画内で掲載していて、このような場所に珍しい住宅を建設した理由など、多くの視聴者の方が疑問に思う点について深掘りしています。また、動画チャンネルでファンを作り、「ゆっくり不動産Ｔシャツ」をはじめとしたグッズ販売にも注力しています。
不動産Gメン滝島
不動産Gメン滝島は「対面で不動産物件を購入する際のアドバイス」「物件の内見チェックポイント」など、視聴者が知らない物件情報についてわかりやすく解説しているYouTubeチャンネルです。
滝島さんが悩みを抱える相談者に真剣に向き合う姿勢が印象的で、視聴者の方もその話し方を見ながら、自然と滝島さんのお話に耳を傾けてみたい心境が働きます。
また、専門用語に関しても、具体的な事例を取り上げながらわかりやすく説明しているため、物件選びの初心者の方でも理解しやすい内容を発信しています。
あなたの理想不動産
あなたの理想不動産は「タワーマンション」「レトロの格安物件」など、幅広い物件情報を紹介しているYouTubeチャンネルです。
多くの紹介物件の冒頭でエリア内の平均家賃を紹介しているため、周辺の物価に関する知識が少ない視聴者の方でも、家賃の価格と動画内の物件紹介で受けた印象をもとに、自分に合った住まいを探せます。
内見ジョニー
内見ジョニーは、「風呂なしアパート」「昭和なイメージの物件」など、変わった物件を数多く紹介しているYouTubeチャンネルです。
物件の特徴や魅力をピンポイントで取り上げながら、余分な演出を省いた動画編集に視聴者も満足感を得られます。
不動産屋ラムエイ
不動産屋ラムエイは、物件の魅力を丁寧に紹介している点が特徴的なYouTubeチャンネルです。
動画内では配信者のラムエイさんが登場し、視聴者の共感を得られる工夫を取り入れています。また、「引き出し内における収納性の高さ」「室内から見える景色」など、物件の細かな魅力についても深堀りしながら紹介しています。