ツナガルオンライン査定 機能の説明＆よくあるご質問（ctrl+Fを押すとキーワードで検索できます）

査定書の設定〜作成について

売却に関心が高いユーザーを確認する （2025年4月9日リリース）

査定書の閲覧回数が多いユーザーは売却に高い関心を示しているので、そのようなユーザーに素早くアプローチできるように反響一覧で査定書の閲覧回数順に並び替えできるようにしました。
トップページ＞反響一覧ページ で反響一覧の上にある「閲覧回数」を押すことで閲覧回数順に反響を並び替えできます。

反響数が多い場合は、反響発生日時から対象期間を絞ってから閲覧回数を並び替えしてください。

査定書作成が必要な反響を確認する （2025年3月25日リリース）

「まだ査定書作成をしていない反響がわかる」反響一覧画面をリリースしました。
これまで取り込んだ反響の中から反響を選んで１クリック査定書作成できます。
トップページ＞反響一覧ページ からご確認いただけます。

  • タブの説明
    • 「 すべて」 取り込んだすべての反響表示します。
    • 「査定書未作成」 まだ査定書を作成していない反響です。（※）
    • 「査定書未送付」 まだ１クリック査定書送付をしていない反響です。
    • 「査定書送付済み」 １クリック査定書送付した反響です。
    • 「査定書閲覧済み」 お客様が閲覧した査定書です。
    • 「査定書アンケート訪問希望」 査定書のアンケートで「訪問査定」を希望したお客様です。

(※) 手動で作成した場合は反響詳細画面でステータスを「査定書送付済」に変更してください

査定書に表示しないページを一括で設定する

トップページ＞担当者ごとの設定＞出力ページ設定 を開いて、非表示にしたいページのチェックを外してください。
（一括で非表示にしたページは各査定書の印刷設定画面で表示に戻すことができます）

査定書の表紙を差し替える

トップページ＞担当者ごとの設定＞各種設定  を開いて「表紙を差し替える」を選択してください

査定書に任意のページを追加する

トップページ＞担当者ごとの設定＞査定書ページ追加 から設定できます

査定価格を一律の割合で調整する（市場性調整率の初期値を変更する）

＜利用例＞

  • 市場価格より少し高い価格を表示したいので、いつも査定価格の110％を査定価格として査定書に記載したい場合
  • 「市場性調整率」の初期値を110％にすることで査定書作成のたびに110％の価格で表示されます
    • トップページ＞担当者ごと「各種設定」＞画面下部 から設定できます

査定書の背景色を固定する

  • トップページ＞店舗ごと「各種設定」＞背景色 から設定できます

FAQ（査定書作成回数のカウント方法、査定書共有URLの再発行、査定書のピンの位置がズレる、ほか）

査定書の住所を変更して査定書を作成したい

  • 住所入力画面で「住所を変更して査定書を新規作成する」をクリックしてください。住所以外の情報をコピーして新しい査定書を作成できます。
    • ※ 一度「査定を開始する」まで進んだ査定書の住所を変更すると査定事例が更新されないため新規作成をお願いします

査定書の住所と地図のピンの位置が合わない

  • ユーザーが入力した住所にミスがある場合や複雑な住所の場合に、ピンの位置が大きくズレることがあります。恐れ入りますが、住所を修正して査定書の新規作成をお願いいたします。
    • 「丁目」が省略されている場合は、丁目を補って査定書を作成してください。
      • ＜例＞
        • 東京都日野市東豊田4-3-3 -> ピンの位置がズレる
        • 東京都日野市東豊田4丁目-3-3　-> 正しい位置にピンが立つようになります
    • 町名と番地の区別がつきにくい地名の場合は、市区町村名・町名・町丁ごとにスペースを入れて査定書を作成してください。
      • ＜例＞
        • 元の住所：広島県安芸郡海田町東２丁目7番25
        • 修正の例：広島県　安芸郡海田町　東２丁目　7番25

査定書作成回数にカウントされるのはどのタイミング？

  • 「査定を開始する」を押した時に課金対象になります。
  • 物件種別の選択〜住所検索した時点ではまだ課金にカウントされません。

査定額の事例の評価ポイントを下げると価格が下がるのはなぜか？

  • 考え方：比較対象の事例が築100年（評価が低い）で坪単価100万円で売れたなら、査定物件が築50年なら200万で売れるだろう
  • 「築50年の査定物件」と「新築で坪単価100万円で売れた事例」を比較するとします。
  • まず、査定物件の方が古いので、評価ポイントは 査定物件1ポイント ＜ 事例2ポイント になります。　
    • これを式にすると 坪単価100万円＊50% (査定1/事例2=0.5) ＝50万円  です。
    • 「事例より古いので査定物件の価値が半額に下がる」となります。
  • 次に、事例が実は新築ではなく築100年の古民家だった場合、事例の評価ポイントは下がります。
    • 査定物件1ポイント ＜ 事例0.5ポイント となります。
  • そうすると 坪単価100万円＊200% (査定1/事例0.5=20) ＝200万円   となります。
  • 「事例より新しいので査定物件の価格が倍に上がる」となります
    • ここでややこしいのは「評価ポイントを変えても売却価格が変わらない」です。
    • 評価ポイントを下げるとは、一般的には評価は低いけどこのエリアにおいてはこの価格は妥当だ、より評価が高い査定事例はもっと高い価格になる、という操作になります。
    • 「事例が築100年（評価が低い）で坪単価100万円で売れたなら、査定物件が築50年なら200万で売れるだろう」

セットバックの面積は査定額にどう影響しますか？

  • 「評価ポイント」で価格を調整しております。
    ＜例＞
    査定書対象 土地面積 74m2・セットバック面積13m2 （土地面積あたり 17%）
    比較対象 　土地面積 99m2・セットバック面積2m2 （土地面積あたり 2%）
    AIによる評価ポイント 1.189
    1/1.189＝84％　つまり16％安い評価となります。これは面積17％とほぼイコールで、比較対象の物件にも2％セットバックがあるので妥当な値となります。極端に土地面積100m2・セットバック50m2 で査定書を作成した例がこちらです↓
    坪単価がほぼ半分（1/1.872=53%）になっているので、実質面積を半分にするのと同じ評価になります。

「地域指定・防災関連情報」が自治体が公表しているハザードマップと異なる（用途地域・活断層・浸水・土砂災害など）

オンライン査定では、国土交通省が公開している「国土数値情報」（https://nlftp.mlit.go.jp）をもとに地域・防災資料を作成しております。
ただし、自治体が持っている情報が国交省に連携されるまでに数年時間がかかったり、そもそも連携していない場合があるため、自治体の公表資料と差分が出るエリアがございます。
恐れ入りますが、査定書のページ設定画面で「地域指定・防災関連情報」を非表示にするようお願いいたします。

ツナガルから不動産会社様へメールでお知らせする情報

不動産会社様にお知らせするメールの種類

  1. 査定書作成URL発行通知
  2. 査定書送付通知
  3. ユーザーの査定書閲覧通知
  4. ユーザーの査定価格の感想通知
  5. ユーザーの訪問査定希望通知

※送信元from は全て <​​noreply@tsunagaru-online.jp> となります。

①査定書作成URL発行通知

  • 反響が発生した際に送付しています
宛先店舗の全アカウント
件名 査定書作成URLを発行しました【ツナガルオンライン査定】
本文

（例）

以下のURLをクリックすると査定書を作成できます。

http://url3204.tsunagaru-online.jp/ls/click?upn=u001.9YwaY7YxJ5xof9ceLuA4wKB4VfpBQVME8-2BCrh5EHfZizLaQC5zWcLZ0rE-2BFIFtWrV8Dy9JXaob7-2Bai4BMf6imlcVaPI1jlPBPMkk8D4nSWXyGdo28X0JyVeXFbW1PSM-2F8HHEcLwc6rFMRqLKzrZyTw-3D-3DWvqv_Uw-2BILLRuOkj6f4DUsPzbKO5ksXl-2FMj-2FScDiss6WxhTgbtGznxa0ho-2BijEN-2FWk41K0VBbXn-2FQATepTej439QqSjRZtGqPL3SghBZK9YHj-2FX44bsYRq-2Fkj0S08Af-2FZPgKP6mA2GkAIyHmmsKqjIaPOVcJfeKkI5x-2BxrZIY3sKbDQgsrUdlR7EhTOQq0-2BtU5x7wMkN-2BEOOUa-2FIj4X4QTBO6sM3WCqVRMeACWPUFbtIL7gmNaswTYgyLQh08CbVTOlfL

＜物件情報＞

物件種別：分譲マンション

物件住所：東京都港区六本木４丁目1-4

査定サイト：イエウール

反響送付日：2024年11月18日 14:06:00

反響URL：http://url3204.tsunagaru-online.jp/ls/click?upn=u001.9YwaY7YxJ5xof9ceLuA4wBtVrhhLR9EsZKof0Iuf1ltf0Lt4XfRyzbAmeahJCePFMdzY_Uw-2BILLRuOkj6f4DUsPzbKO5ksXl-2FMj-2FScDiss6WxhTgbtGznxa0ho-2BijEN-2FWk41K0VBbXn-2FQATepTej439QqSjRZtGqPL3SghBZK9YHj-2FX4Q-2BITR1QV71fFQ9ZMSP4qnzdCBTycxz69OQRQfYtvWALrzzc-2Fbb9GI5PfwC0vSzyAjh3BM67Jd6tvESLeXuKr34EQsqQHCXMRoeaDVX89z6QLKwHRAgfxYkeZ-2F5fcDLKsnqyopZyAoEoLbY99y3NXz

 

②査定書送付

  • ユーザーから返信があっても良いようにtoに査定書作成担当者のメールアドレスを入れています
宛先to ユーザー,  査定書作成した担当者のアカウント
件名 査定結果をご確認ください【[会社名が入ります]】
本文

（例）

[ユーザー名] 様

お待たせしました。【会社名が入ります】の査定書をお送りします。

本文の下の方にある「査定書を確認する」ボタンを押してください。

 

＼ こちらからご確認ください ／

査定書を確認する

＜企業情報＞

企業名 Speee　不動産

担当者 山田 太郎

電話番号 050-5497-1540

携帯電話

メール test@speee.jp

※ 本メールは送信専用のメールのため、査定結果についてのご質問は上記担当まで直接お問合せください。

 

③ユーザーの査定書閲覧

  • ユーザーが査定書を閲覧するたびにメールで通知します。
  • 通知の宛先：to 査定書作成担当者
宛先査定書を作成した担当者のアカウント, 印刷設定の企業・担当者情報メールアドレス
件名 （〇〇回目）〇〇様の査定書にアクセスがありました【ツナガルオンライン査定】
本文

（例）

■■■ 査定書アクセス記録 ■■■

1回目 2025年1月21日 18:38

2回目 2025年1月21日 18:45(最新)

■■■ ユーザー情報 ■■■

査定書のお客様名：test

物件情報：神奈川県川崎市中原区新丸子東２丁目８８５−５

物件種別：マンション

査定書作成日：2024年10月25日

査定書ファイル：http://url9481.stg.tsunagaru-online.jp/ls/click?upn=u001.BHOw1dU5a7MWukhLJNIXQamaMVsnqUFv5xoVGjfBUyHXgBRIX2iTl7U-2FmNdAQaPZ4eBNgWnS1kjcVLmk7KO6xcKy1-2BajexO-2FB1ZJpJMqK3I-3DBqgF_Uw-2BILLRuOkj6f4DUsPzbKHGng3rp0KFQyuYQgMbA-2FqvyHmhmIiSEFELCytvgpWEUNDeg0LzOpJ5AXsf0ICrU7JaCB4WkuzQgBWNglWBoCdbEhpfOb7ktAfPqwzCmp99EMn-2BAYDsxnTL94W0gfzouqlqVl5pXGqkGSQqDiKMUj-2Br5aIxDbgMGJgQ6nNkWfDeT8PWTPmXopsXOS-2BlZ89K9tWO59YoXc-2BA6HHroBySCa62LOlV-2FRFIlnxpzQ6jVi8PA

担当者：-

店舗名：六本木支店

※このメールアドレスは送信専用のため、

ご不明な点等がございましたら、下記フォームよりお問い合わせ下さい。

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-

株式会社Speee

問い合わせフォーム

http://url9481.stg.tsunagaru-online.jp/ls/click?upn=u001.BHOw1dU5a7MWukhLJNIXQSsHDu1hTIRW4x2ybRLlDImA0ARdJCW4e8ZIomzoPTVEUkFw_Uw-2BILLRuOkj6f4DUsPzbKHGng3rp0KFQyuYQgMbA-2FqvyHmhmIiSEFELCytvgpWEUNDeg0LzOpJ5AXsf0ICrU7JaCB4WkuzQgBWNglWBoCdbEhpfOb7ktAfPqwzCmp99Ec2L1OIqGDpFGL76gijIFUpV8-2FnSb8mJGPXpObECrs38uAT6CNfn1v-2BX8qeioJQ0ecQvNDrlr9kqxKpuYdNv6aeM7-2FUbdxCX0-2Fy6wa-2B9FS-2BdVhojy2tndkmrocLlCCPpy

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-

 

④ユーザーの査定価格の感想

  • ユーザーが感想に回答した時に通知します
  • 査定結果への質問は最大6問あり、最後の質問まで回答が終わった時or回答途中で止まって2分経過した時に通知しています。
  • 回答途中で続きを翌日に回答した場合、２回メールが届きます。
宛先査定書を作成した担当者のアカウント
件名 〇〇様から査定書の感想が届きました【ツナガルオンライン査定】
本文

（例）

■■■ ユーザー情報 ■■■

査定書のお客様名：test

物件情報：神奈川県川崎市中原区新丸子東２丁目８８５−５

物件種別：マンション

査定書作成日：2024年07月24日

査定書ファイル：担当者：test@speee.jp

店舗名：池袋支店

■■■ 査定書でチェックした気になること ■■■

・近隣の売却事例

・エリアの相場

■■■ ユーザーの感想 ■■■

回答日時 2024年07月24日 20:34

□ リフォーム・リノベ

・内装 （壁・床・建具など）

□ そのほか気になること

・売却に必要な費用を知りたい

・売却の全体の流れを知りたい

□ 周辺環境のアピールポイント

・閑静な住宅街

・自然が多い

□ 物件設備のアピールポイント

・内装 （壁・床・建具など）

□ 希望の売却プラン

・スタンダードプラン（標準的な成約時期と価格）

⑤ユーザーの訪問査定希望

  • 訪問査定の希望・日時の希望を通知します。
宛先査定書を作成した担当者のアカウント
件名 ※重要※ 〇〇様から訪問査定希望あり【ツナガルオンライン査定】
本文

（例）

■■■ ユーザー情報 ■■■

査定書のお客様名：test

物件情報：神奈川県川崎市中原区新丸子東２丁目８８５−５

物件種別：マンション

査定書作成日：2024年10月27日

査定書ファイル：

担当者：test@speee.jp

店舗名：麻布支店

■■■ 訪問査定の希望条件 ■■■

□ 希望の査定方法

「価格の上がりやすさ」を重視◎

回答いただいたアピールポイントを現地で確認しながら査定を行います。

□ 希望日時

10/29(火)

11:00~, 12:00~

■■■ ユーザーの感想 ■■■

回答日時 2024年10月27日 23:11

□ 価格の感想

・思っていた通りだ

□ そのほか気になること

・売却に必要な費用を知りたい

・住み替えたい

不動産会社様からユーザーへの通知メール一覧

  • 査定結果の通知（１クリック査定書送付）
  • 訪問日時の希望日時（ユーザーが回答した日時をユーザーにも送付しております）
  • 査定書未開封リマインドメール 毎日18時
  • アンケート回答リマインドメール
    • 査定結果ページ未閲覧　査定書閲覧から3日間*毎日18時
    • 査定結果の感想アンケート未回答　査定書閲覧から3日間*毎日18時
    • 訪問査定アンケート未回答　査定書閲覧から3日間*毎日18時

※査定書閲覧リマインドメール・アンケート回答リマインドメールは「１クリック査定書送付」を行った場合のみ送付されます

FAQ（メールが届かない、メールの種類を知りたいなど）

ツナガルからのメールが届かない（査定書作成URLメールなど）

ユーザーが何度も査定書を閲覧した場合に、メールソフトが閲覧通知を「迷惑メール」と判定してしまい、ツナガルからのメールが届かない・迷惑メールフォルダに勝手に振り分けられてしまってメールに気付けないといったなど問題が起こる場合がございます。

＜Outlookをご利用の方＞

＜gmailをご利用の方＞

  • ① googleの連絡先に追加すると迷惑メールと判定されなくなります。
  • ② すでにspam判定されているメールから[spam]を取り除く
    • パソコンで Gmail を開きます。
    • メインメニューの左側で、[もっと見る] ＞ [迷惑メール] をクリックします。
    • 除外するメールの横にあるチェックボックスをオンにします。
    • 上部にある [迷惑メールではない] をクリックします。

査定書閲覧通知はユーザーが査定書を閲覧するたびに届く？

  • 閲覧のたびに通知されます。ユーザーが査定書を閲覧するたびに査定書を作成した担当者に通知メールを送付しています
    • 連続して査定書を見ると同じ通知が大量に発生してしまうので、半日ごとに1回通知するようにしています。

ユーザーは価格の感想アンケートに回答できるのは１回だけ？

  • 1回だけです。ユーザーがアンケート回答できるのは１度だけですが、回答を途中で止めてあとで続きから回答した場合は不動産会社に2回通知されます。

アンケート回答メールが2回届いた

  • ユーザーが回答を途中で止めて、あとで続きから回答した場合は不動産会社に2回通知されます。

ユーザーに査定書が送付されたかどうか確認したい

  • 査定書を作成されたご担当者様のメールボックスでお客様名で検索してください。お客様にメールを送った際に担当者様のアドレスにも通知しております。

査定書を送る（メール送付・PDF保存機能）

１クリック査定書送付のメールテンプレート設定

以下のURLよりテンプレートを設定できます。
https://tsunagaru-online.jp/partner/satei/user-mail-templates/edit

（トップページの「メールテンプレート」からもアクセス可能です）

FAQ（査定書をPDF保存できない、共有URLにアクセスできない、ほか）

「PDF保存に失敗しました」というエラーが出る

一時的なネットワークの障害や、お使いのPCの環境による問題の可能性が高いです。
以下を上から順番に試していただくことはできますでしょうか。
  1. 印刷するページを「表紙」のみにしてPDF保存する
    1. もし「表紙」だけの状態でPDF保存に成功しましたら、「マーケット情報」「周辺施設」「地域指定・防災関連」を外して保存をいただくようお願いします。
      この３つはページ数が多いためネットワークの影響を受けやすいです。
  2. ブラウザでスーパーリロード（chromeを開いて「Ctrl + F5」を押す）してPDF保存する。通常の更新と違って画面の設定を更新できます。
  3. ブラウザを変更する（edge・chromeのどちらか）
  4. 他の方のPCでPDF保存を試す。（他の方のPCで利用できる場合は④をお試しください）
  5. PCを再起動してchromeでPDF保存を試す。

いずれの方法でも解消しない場合は「お問い合わせ」より「1〜５のどれを試したか・試した結果」をご連絡くださいませ。

査定書の「PDF保存」ボタンを押せない・「PDF保存に失敗しました」が表示される

  • ①推奨環境（Chromeブラウザ）以外で操作をすると保存に時間がかかったり失敗する場合がございます。恐れ入りますがChromeでのご利用をお願いいたします。
  • ②アンチウイルスソフトがPDF生成を妨げているケースがございます。以下のご対応をお願いします。
    • 1. ウイルスソフトを無効にする
    • 2. ホワイトリストにツナガルのURL（https://tsunagaru-online.jp/partner/）を追加する
      • ドメイン指定の場合は[tsunagaru-online.jp] を追加してください。
    • 追加方法

ユーザー向けの査定書共有URLの期限が切れた・アクセスできない

  • 査定書プレビュー画面から「URL再発行」を行なってください。
    • セキュリティ対策のため、有効期限6ヶ月・アクセス可能人数10人に制限しております。

そのほか設定

１つのアカウントで複数店舗でログインする

＜ご利用方法＞
お問い合わせフォームより以下項目を記入しご依頼ください。
  • 複数店舗でのログインできるようにしたいメールアドレス
  • 追加を希望する店舗名
※複数のサービスをご利用中の場合、どのサービスの問い合わせからご依頼いただいても構いません。
＜店舗の切り替え方法＞
画面の最上部にあるヘッターから「サービスの切り替え」「店舗の切り替え」ができるようになりました。
  • サービス切り替える → 左上の「ツ」をクリックしてください
  • 店舗の切り替える →　店舗名をクリックしてください
    • ※店舗が一つだけの場合は切り替えボタンは表示されません

請求書を確認する

https://tsunagaru-online.jp/partner/invoices からご確認いただけます。

画面からアクセスする場合は画面右上の端にある「 v 」を押して「請求書」を選択してください。

 

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お知らせをお読みいただきありがとうございました。今後もサービス改善に努めてまいります。

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